개인정보처리방침
카이앤컴퍼니(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 상담 문의 응대를 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 문의 내용 | 홈페이지 문의 폼 |
| 선택 | 관심 영역(마케팅·쇼핑몰구축·디자인·브랜딩·AI/개발) | 홈페이지 문의 폼 |
| 자동 수집 | 쿠키, 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 광고 식별자 | 웹사이트 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보 및 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 상담 문의 응대 — 문의 내용 확인, 담당자 배정, 회신 및 전화·이메일 상담 진행
- 서비스 제안 및 계약 체결 — 견적 산출, 제안서 발송, 계약 절차 진행
- 서비스 개선 및 통계 분석 — 웹사이트 이용 현황 분석, 콘텐츠 및 서비스 품질 개선
- 광고 성과 측정 — 광고 효율 분석 및 맞춤형 광고 제공 (선택 동의한 경우에 한함, 제8항 참조)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 문의 정보(이름·연락처·이메일·문의 내용) | 수집일로부터 1년 | 정보주체 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
정보주체가 보유 기간 만료 전 파기를 요청하는 경우, 법령상 보존 의무가 없는 정보는 즉시 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공 | 이메일 주소, 휴대전화번호, 이름(모두 SHA-256 암호화 처리 후 전송), 쿠키 식별자 | 동의 철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
제3자 제공은 선택 사항입니다. 문의 폼의 “[선택] 광고 성과 측정을 위한 개인정보 제3자(Meta) 제공에 동의합니다” 항목에 동의하신 경우에만 전송되며, 동의하지 않아도 상담 문의 접수 및 서비스 이용에 어떠한 불이익도 없습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 국외 이전 여부 |
|---|---|---|
| FormSubmit | 문의 내용 이메일 발송 처리 | 국외(미국) |
| Make (Celonis SE) | 문의 데이터 자동화 연동 처리 | 국외(유럽연합) |
| Notion Labs, Inc. | 상담 이력 관리(CRM) 데이터 저장 | 국외(미국) |
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics) | 국외(미국) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 | 국외(미국) |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리를 위해 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 수탁자의 처리 현황을 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회
권리 행사는 kaiandcomp@gmail.com 으로 서면·이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(요청일로부터 10일 이내) 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
- 전자적 파일 — 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)와 다음의 분석·광고 도구를 사용합니다.
| 도구 | 운영 주체 | 목적 | 거부 방법 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | 방문자 수, 유입 경로, 페이지 이용 행태 통계 분석 | 차단 부가기능 설치 |
| Meta 픽셀 | Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정, 맞춤형 광고 및 리타게팅 | Meta 광고 설정에서 변경 |
쿠키 설치·운영 거부 방법
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: Chrome — 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키) 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육 실시
- 기술적 조치 — 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 전송 구간 SSL/TLS 암호화 적용
- 암호화 — 광고 성과 측정을 위해 제3자에게 전송되는 식별정보는 SHA-256으로 단방향 암호화(해싱)한 값만 전송하며, 평문은 전송하지 않습니다.
- 물리적 조치 — 개인정보를 보관하는 시스템에 대한 접근 통제
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
사업자 정보
상호: 카이앤컴퍼니
대표자: 유승범
사업자등록번호: 394-22-00718
주소: 서울시 서초구 서초대로 29길 22-18, 4층
정보주체는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 — (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 — (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.